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세부교육과정

저희 단국대학교 분쟁해결연구센터를 방문 해주셔서 감사합니다.

세부교육과정

1

입학식

2

공공갈등의 기본이론
  • 오리엔테이션 및 교육소개
  • 공공갈등 및 갈등에 이론
  • 수치를 통해 바라본 공공갈등의 이해

3

갈등과 환경요인
  • 국민인식과 갈등관리
  • 정치이념화가 공공갈등에 미치는 영향과 관리 방안
  • 신뢰와 관용이 공공갈등 관리에 필요한가?

4

갈등관리 법제도적 절차 및 행정절차
  • 법제도적 절차1(공공기관의 갈등예방과 해결에 관한 규정)
  • 법제도적 절차2(지방자치단체 갈등관리 조례)
  • 행정절차

5

갈등발굴 및 갈등모니터링
  • 갈등관리체크리스트 활용방안
  • 갈등관리대응기술서 활용방안
  • 갈등관리카드

6

갈등관리 시스템의 활용
  • 「공공갈등관리 시스템」어떻게 활용하는가?
  • 갈등영향분석의 갈등관리 활용법
  • 갈등조정협의체의 갈등관리 활용법

7

갈등관리와 협상
  • 갈등관리를 위한 협상법
  • 갈등관리를 위한 협상법(실습)

8

직장 & 학교갈등
  • 직장 내 세대 및 업무갈등
  • 학교폭력 갈등

9

갈등관리를 위한 참여적의사결정기법
  • 갈등관리를 위한 공론화의 활용과 이해
  • 참여적의사결정 과정의 활용과 이해

10

갈등관리와 일상소통
  • 경청의 기술과 소통
  • 감성커뮤니케이션

11

갈등관리 설계기법
  • 심층인터뷰 설계와 활용방안
  • 갈등조정가의 역할

12

종합실습1
  • 심층인터뷰 실습
  • 갈등조정과정 실습

13

종합실습1
  • 심층인터뷰 실습
  • 갈등조정과정 실습

14

사례발표 및 종합토론
  • 사례발표 및 종합토론
  • 수료식

단국대학교분쟁해결연구센터

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