2025년 갈등관리 최고 전문가 과정 3기 수료식

2025-03-18

지난 8일 토요일 단국대학교 분쟁해결연구센터의 자격증 과정인 갈등관리 최고전문과 과정 2급 3기 과정의 수료식이 있었습니다.

단국대학교 갈등관리 최고전문가 과정은 갈등 조정과 중재를 통해 사회적 합의와 협력을 도모할 수 있는 전문 인력을 양성하기 위한 교육 프로그램입니다.

3기 수강생의 특징은 모두가 현 교육청 소속 학교폭력 심의 기구와 관련된 학교폭력대책심의 위원, 교권보호 위원, 학교폭력 조사관, 화해 중재단이 함께 모여 단국대 갈등관리 최고 경영자 과정을 수료했다는 점입니다.

3기 과정 수료하신 모든 수강생분들 진심으로 축하드리며, 앞으로 본 연구센터에서 진행하는 많은 행사에 적극적인 참여 기대합니다!

갈등의 구조는 공공의 갈등이나 학교안팎에서 일어나는 학생들의 학폭이나 모두가 갈등이기에 갈등의 구조만 파악한다면 조금 더 전문적인 역량을 가지고 각자의 역할을 해 내리란 기대로 시작했는데 예상은 적중해 모두가 만족했고 계속 모여서 공부하는 3기가 되기로 했습니다.

마을 및 공공갈등에서 민간 전문가의 필요성은?

1. 갈등의 복잡성과 다양성 증가
오늘날 마을 및 공공 영역에서 갈등은 다양한 이해관계자와 이슈가 얽혀 복잡한 양상을 띠고 있습니다. 예를 들어, 재개발 사업, 환경 문제, 공공시설 설치 등은 주민들 간의 이해 충돌을 일으키며, 이러한 갈등은 전문가의 체계적인 분석과 조정 없이는 해결하기 어렵습니다.

2. 정부와 주민 간 신뢰 부족
정부 기관이 주도하는 갈등 해결 과정은 주민들의 신뢰 부족으로 종종 실패하거나 오히려 갈등을 심화시키기도 합니다. 민간 전문가들은 중립적인 입장에서 갈등을 중재하고, 다양한 이해관계자의 의견을 조율함으로써 정부와 주민 간 신뢰를 회복하는 데 기여할 수 있습니다.

3. 효과적인 커뮤니케이션과 대화 촉진
민간 전문가들은 갈등 상황에서 이해관계자 간 효과적인 대화를 촉진하는 데 필요한 커뮤니케이션 기술과 중립적 자세를 갖추고 있습니다. 이를 통해 협력적 문제 해결 방안을 도출할 수 있습니다.

4. 지역사회 중심의 지속가능한 해결책 도출
지역 주민과 밀접하게 협력하는 민간 전문가들은 표면적 갈등 해결을 넘어, 지역사회 중심의 지속가능한 해결책을 제시할 수 있습니다. 이들은 주민의 목소리를 반영해 갈등 상황을 종합적으로 이해하고, 실질적인 해결 방안을 마련합니다.

(최근 갈등 조정 사례: https://dcdrprofessional.org/activity-news/?q=YToxOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjt9&bmode=view&idx=158502962&t=board)

주요 특징:

교육 목표:
- 공공 및 민간 갈등 사례를 이해하고 해결하는 능력을 배양.
- 협상 및 조정 능력을 강화해 사회적 신뢰 구축에 기여.
교육 대상:
- 공공기관, 민간 기업, 비영리단체(NGO)에서 갈등을 관리하거나 해결해야 하는 관리자.
- 지역사회 및 마을에서 발생하는 갈등을 중재하는 리더 및 활동가.
교육 내용:
- 갈등 이론 및 분석 방법론.
- 공공정책과 지역사회의 갈등 사례 연구.
- 협상, 중재, 조정의 실무 기술.
- 갈등 상황에서의 커뮤니케이션 전략.
수료 후 전망:
- 전문 갈등관리사 자격 취득 가능.
- 공공 및 민간 영역에서 갈등 조정 전문가로 활동.
- 지역사회 및 마을에서 발생하는 공공갈등 해결을 위한 리더로 성장.